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第1条（プライバシー情報）

1. プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第２条（プライバシー情報の収集方法）

1. 当社は、ユーザーが利用する際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
2. 当社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

第３条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. ユーザーに自分の利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
2. ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
3. ユーザーの本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
4. ユーザーに代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
5. ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的
6. 代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
7. ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
8. 上記の利用目的に付随する目的

第４条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   5. 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第５条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、１件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
   1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第６条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをユーザーに通知します。

第７条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第８条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第９条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社グローウィングツリー 〒554-0012 大阪府大阪市此花区西九条3丁目14-23 南ビル1階 06-6459-7537 info■growingtree.co.jp ※迷惑メール防止対策のため、「@」を「■」にて表記しています

第１条 規約の適用

本規約は、スマホバスターを運営する株式会社グローウィングツリー（以下「当社」と言います）が提供する修理サービス（以下「本サービス」と言います）に適用される基本的な条件を定めるものです。 当社は、本規約に沿ってお客様に本サービスを提供させていただきますので、あらかじめ本規約にご同意をいただいた上で、本サービスをご利用くださいますようお願いいたします。

第２条 契約の成立

本規約に基づく本サービスに関する契約は、お客様が修理をご希望になる携帯電話（以下「修理依頼品」と言います）について、当社各店舗、当社ホームページその他でご案内する当社所定の方法により本サービスをお申込みになり、当社において必要事項および本サービス提供の可否等を確認の後、当社がお客様のご依頼を承諾することをもって成立するものとします。 当社は、本規約に定める場合のほか、お客様のご依頼の内容、時期、方法、依頼時提供情報その他の事情によっては本サービスを提供できない場合があり、当社の任意の判断でご依頼をお断りする場合がございますので、ご了承ください。

第３条 修理の目的

当社は、お客様の携帯電話が故障した場合、その機能・性能を修復・維持することを目的として、本サービスを提供致します。お客様の利用目的や機能・性能に関する特別のご要望等に合致する状態にすることをお約束するものではありません。 修理依頼品の点検作業の結果、その状態・状況によっては修理等の処理ができない場合がありますので、ご了承ください。 当社は、お客様の修理依頼品の状態、故障部分あるいは当社の事情により、修理による対応が不可能、困難または合理的でないと判断した場合に、当社が選定する同等程度の機能・性能を有する製品（修理依頼品と類似の製品・異機種を含みます）（以下「交換品」と言います）と修理依頼品との交換をもって、本サービスの提供とさせていただく場合がございます。交換品との交換にご同意いただけない場合は、本サービスのご依頼をキャンセルされたものとして取り扱わせていただきます。

第４条 修理の手続き

本規約に基づき当社が行う修理は、当社各店舗、当社ホームページでご確認ください。 当社が修理依頼品をお預かりする前に、お客様により修理依頼品に取り付けられた記録媒体、SIMカード、ケース、その他一切のもの（以下「付加物」とします）を修理依頼品から取り外してください。 なお、修理依頼品に付加物が取り付けられた状態で、お客様が修理依頼品を当社にお引渡しされた場合、当社は、修理の過程で、付加物に生じうる汚損、破損、紛失その他付加物に関連して生じうる一切の損害につき責任を負いかねます。

第５条 料金について

本サービスの料金（修理料金、その他の費用を含み、以下「サービス料金」と言います）は当社規定料金を適用します。 サービス料金の概算額は当社各店舗、当社ホームページでも確認することができますが、状況、条件により実際の料金が異なる場合がございますので、本サービスをご依頼の際に、必ず当社各店舗へお問い合わせください。

第６条 修理部品の取扱い

本サービスで使用する交換部品は、互換製品となります。 本サービスの提供による部品交換の際に取り外した修理依頼品の部品をリサイクルや分析などのために、当社の任意の判断で回収させていただく場合があります。 回収した部品は当社の所有物として、当社の判断により、再生、利用または廃棄等を行いますので、あらかじめご了承ください。

第７条 修理保証について

当社がおこなった修理において、修理完了日（当社所定の処理が完了し、修理依頼品をお客様に引き渡せる状態になった日）から1年以内(純正再生品)または3ヶ月以内(その他の修理対応)に修理依頼品が再故障し、再修理を要すると当社が判断したものについては、当社各店舗修再修理のご依頼をいただいた場合、無料で再修理を行います。 本条第1項の規定にもかかわらず、故障個所や故障状態が前回修理と異なる場合は有料となる場合があります。また、前二項の期間内であっても、次の各号のいずれかに該当する場合は、有料となります。

1. 使用上の誤り、他の機器から受けた障害または不当な修理や改造により故障または損傷した場合
2. 修理完了品引き渡し後のお客様による落下などの原因により、故障または損傷した場合
3. 火災、地震、風水害、落雷、その他の天変地変、公害、塩害、異常電圧などにより、故障または損傷した場合
4. 消耗・摩耗した部品の交換、汚損した部品の交換
5. 接続している他の機器、非純正部品、不適当な消耗品（内蔵で交換が困難なものは除く）、SIMまたは記録媒体の使用に起因して対象機器に生じた故障・損傷の場合
6. ウィルス感染による不具合などの対象機器のハードウェア部分に起因しない不具合の場合
7. お客様のご使用環境や対象機器の維持・管理方法に起因して生じた故障・損傷の場合

第８条 修理品の保管

お客様からお預かりした修理依頼品が、修理完了、未修理、または交換品をお渡し可能な状態に拘わらず、当社が修理依頼品をお預かりした日から起算して6ケ月間を保管期間（以下「保管期間」）とします。 保管期間を経過した時点で、当社の合理的な努力にも拘わらずお客様とご連絡が取れない場合、電話もしくは書簡でお知らせしている場合に拘わらず、お客様に修理依頼品（交換品の所有権をお客様が有する場合は、修理依頼品ではなく交換品を指す）をお受け取りいただけていない場合、お客様に連絡することなく当社所定の方法にて廃棄処分させていただきます。 なお、保管期間を経過した時点で、お客様は修理料金に加えて、お客様の修理依頼品および交換品の保管に要した費用（保管場所までの輸送費用を含むがこれに限られない）並びに、廃棄処分に要した費用の一切を当社の請求に従い、速やかに当社に支払うものとします。

第９条 データの取扱い

当社は、修理依頼品がハードディスク、メモリーなどの記録装置・記録媒体（以下「記録媒体等」と言います）を搭載または使用する製品である場合、記録媒体等に記録されたデータ（お客様が記録した音楽・映像・動画・画像・テキスト、作成したファイル、各種の設定内容、追加インストールしたソフトウェア等を含むがこれに限られません、以下「記録データ」と言います）を必要に応じて修理の過程で閲覧・実行をする場合がありますが、修理の目的以外に使用いたしません。 修理のために必要と当社が判断する場合、修理依頼品の記録媒体等の初期化、交換、工場出荷時の状態にする作業等を行わせていただきます。 その際、著作権を含む記録データおよびお客様が追加インストールしたファイルやプログラム、設定等は失われます。必要なファイルおよびプログラム等は、あらかじめお客様にてバックアップを作成いただくようお願いいたします。 修理等の作業にあたっては細心の注意を払いますが、前項以外の場合であっても、作業の過程で記録データの破損・損失等が生じる場合があります。 当社は、記録データの破損・消失等についての責任は負いかねますので、ご了承願います。 本サービスの提供の過程で、当社は、記録データについての複製・バックアップや復元作業等は一切行いませんので、ご了承願います。 必要なファイルおよびプログラム等は、あらかじめお客様にてバックアップを作成いただくようお願いいたします。

第１０条 個人情報取り扱い

個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

第１１条 損害賠償

当社が本サービスの提供について負う責任は、当社の故意・重過失の場合を除き本規約に定める事項・内容に限られるものとし、特別な事情からお客様に生じた損害、お客様の逸失利益、第三者からお客様になされた賠償請求に基づく損害、その他お客様が修理依頼品の故障・不具合等により当該製品を使用できなかったことによる損害については一切の責任を負わないものとします。 なお、当社が修理依頼品をお預かりしている期間に、汚損、破損等が生じた場合であっても、当社は原則として修理をもって対応いたします。 本サービスの提供に関し、当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意・重過失の場合を除き、当社の責任は修理依頼品の価値に相当する金額を上限とします。 なお、修理依頼品の値は、減価償却後の残存価値、または損害発生時に市場で販売されている同等の性能の商品の価格を基準として算出するものとします。

第１２条 反社会的勢力との関係排除

お客様が反社会的勢力（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（以下「暴対法」という）第2条第2号に定義される暴力団、暴対法第2条第6号に定義される暴力団員、暴力団員でなくなった日から5年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団およびその他の暴力的な要求行為もしくは法的な責任を超えた不当要求を行う集団または個人）であることが判明した場合には、当社はかかる事由が生じた時点以降いつ何時においても、何等の催告を要することなく、本サービスに関する契約の全部または一部を解除できるものとします。 本条の規定に基づき当社が本サービスに関する契約の全部または一部を解除したことに起因して損害が発生した場合であっても、当社は賠償責任を負いません。

第１３条 その他

お客様ご自身が貼られたシールや液晶保護シート類、外筐部品に施されたカラーリング等の原状復帰はいたしかねます。 また、シール類が販売時に貼付されていた場合、外筐部品の交換の際にこれらシール類は修理部品として新しくご用意できません。 外筐部品交換後は、シール類は貼付されていない状態での返却となります。 本規約は、日本国内においてのみ有効です。また本規約により、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。 本規約に定めのない事項については、別途協議の上これを決定するものとします。 本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

第１４条 規約変更

当社の判断で本規約を変更させていただくことがあります。 ご依頼の時点の規約が適用となりますので、本サービスをご依頼いただく場合には、必ずその時点で適用される本規約を事前にご確認ください。 本規約の変更後においても、本規約の変更前にご依頼いただいた本サービスの提供については、変更前の本規約が適用されます。