お使いの機種はiPhoneXRです。
iPhoneを落とした衝撃でガラス割れと液晶ディスプレイ破損が起き操作ができなくなったと修理のご相談を頂きました。
端末を確認すると右下角部分から衝撃を受けたようです。
タッチパネルの反応が起きない状態なのでパスコードの入力もできずこのままではiPhoneを使用する事が出来ませんのでお預かりし修理をさせて頂く事に。
この様に液晶破損が起きている場合はその他にもiPhoneのタッチパネルが勝手に反応してしまう”ゴーストタッチ”と呼ばれる症状が発生してしまう可能性があります。
もしもタッチの誤作動が発生しているとiPhoneにパスコードロックなどを設定されている方は勝手に誤った数字の誤入力が行われ、一定回数入力誤りが起きてしまうとiPhoneは盗難のロックがかかってしまいその後は一度初期化をしない限り使用ができない状態となってしまいます。
このタッチの誤作動は液晶破損が起きている場合の発生率は非常に高いので、「iPhoneにパスコードを設定している」といった方は誤動作での入力が一定数を迎えてしまう前に画面を修理することをお心がけましょう。
大切なデータをすべて失う結果にも繋がるっても怖い症状です。
さて、30分ほど端末をお預かりさせて頂き修理は完了です。
