お使いの機種はiPhone11です。
iPhoneを落とされてしまい画面の破損が起きてしまったそうです。
画面左下部分からガラス割れが起きており、衝撃が強かったのか液晶ディスプレイ部分の割れも起きている状態でした。
映像表示の左半分に黒や緑の縞模様状態になっており画面に触れていないのにタッチ反応が起きてしまう”タッチの誤作動”も発生していました。
このままではiPhoneを使用する事は不可能なのでお預かりさせて頂き画面修理を承りました。
この様に液晶破損が起きている場合はその他にもiPhoneのタッチパネルが勝手に反応してしまう”ゴーストタッチ”と呼ばれる症状が発生してしまう可能性があります。
もしもタッチの誤作動が発生しているとiPhoneにパスコードロックなどを設定されている方は勝手に誤った数字の誤入力が行われ、一定回数入力誤りが起きてしまうとiPhoneは盗難のロックがかかってしまいその後は一度初期化をしない限り使用ができない状態となってしまいます。
このタッチの誤作動は液晶破損が起きている場合の発生率は非常に高いので、「iPhoneにパスコードを設定している」といった方は誤動作での入力が一定数を迎えてしまう前に画面を修理することをお心がけましょう。
大切なデータをすべて失う結果にも繋がるっても怖い症状です。
さて、30分ほど端末をお預かりさせて頂き修理は完了です。
修理後にはiPhoneの画面上に「iPhoneは使用できません 5分後にやり直してください」の文字が。
やはりタッチの誤作動が原因でパスコードロックの番号が勝手に数回入力されていたようです。
5分後に正しいパスコードを打ち込み無事動作確認も完了です。
