お使いの機種はiPhoneSE3です。
iPhoneを落としてしまった際に運悪くホームボタン部分が打ち付けられ割れてしまい一切反応しなくなってしまったそうです。
ボタンを押してホーム画面に戻る事もできず、仕方なくAssistive touchの機能を使用していたそうですが「やっぱりボタンがあるのに使えないのは不便でしかたない」と思い修理を決断したとの事でした。
iPhoneのホームボタンには指紋認証の機能が備わっております。
ですがホームボタンの交換を行うと残念ですが指紋認証の機能は使用不可になってしまいます。
これは元々のホームボタンとiPhoneの本体が紐づけられている為に発生してしまう事なのでどうしても回避する事はできません。
「指紋認証も使用できるように修理をしたい」という場合にはAppleでの本体交換での修理を受ける必要があるので、ホームボタンの指紋認証機能を最優先されている方は端末を落とさないように注意して使用をしましょう。
こちらのiPhoneですが30分ほどお預かりし修理は完了です。
割れてしまったボタンは綺麗に元通りとなり、無事にボタンを押すことでホーム画面に戻る事も可能となりました。
