お客様に詳しくお伺いすると2年ほど使用していており最大容量は88%となっておりまだバッテリーは劣化していないと思われましたがバッテリーが膨張してしまい画面を圧迫してしまい反ってしまっている状態でした。
お客様にはバッテリー交換の注意事項と料金を説明し、動作確認を行い修理作業に入りました。
作業は30分ほどで完了し動作確認も問題なくお返し出来ました。
反っていた画面は元に戻りフラットになりました。
交換後、最大容量の表示は100%となっており充電も出来ていたのでお返しできました。
今回のように表示されている最大容量は80%を切っていなくても膨張してしまう場合があるので使用期間が2年を超えていて充電の減りが早いと思ったら交換が必要だと思われます。
皆様もバッテリーでお困りでしたら是非スマホバスターへご相談ください!