泉佐野店にお越し下さいましたお客様のiPhone修理をご紹介いたします。
お使いの機種はiPhoneSE2です。
お子様がゲームをするのに使用しているiPhoneなのですがイライラして投げてしまい画面が割れて操作ができなくなってしまったと、お父様が代理でご来店くださいました。
端末を拝見させていただきましたが、ガラス面は左端中央から強く打ち付けたのでしょうか？さらにインカメラ部分にも大きな割れが伸びています。
その影響からか、画面にはゴーストタッチといって触っていないのに勝手にタッチ反応がある状態です。
この状態が続いていたのでお持ちいただいた端末ではすでに暗証番号が勝手に押され、連続で間違いが起こり『このiPhoneは使用できません』と見えています。
時間は1時間後にやり直してくださいとなっているのでこの時点で9回以上勝手に暗証番号が押され、間違えられ続けていることになります・・・！
これが11回を超えるとやり直しもできず、本体を使用するには初期化して購入時の状態からやり直すしか手はありません。
今回は液晶のにじみ、ゴーストタッチの起きているパネルになるので『重度破損』としてご案内させていただきました。
当店にはパネルの種類が三種類あり、今回お客様は純正をリサイクルした純正再生パネルを選択されました。
他にもご予算や使用方法に合わせてしっかりお客様とヒアリングしながら、使い方に適したパネルを選択することも可能です。
初めてのiPhone修理の方でもご安心くださいませ。
端末の方をお預かりさせて頂き、お時間は他のお客様の作業と時間が被っていたので少し長めに頂きましたが予定時間内に終了。
画面の割れ、タッチの不具合に関しても元に戻りました。
しかしデータに関しては1時間後にしか触る事が出来ないので、お持ち帰りいただきお家に帰ってから確認してもらうことになりました。
ゲームをやっていると思い通りにいかない事も多いと思いますがiPhoneは精密機器です。
うっかり落としてしまうだけでこうなって中のデータが全てパーになってしまったお客様も過去にはいらっしゃいました。
なるべく落としたり、投げたりしないように大事に使ってあげてくださいね。
こういった万が一の時に備えて普段からiCloudやiTunesでバックアップを取ることを推奨いたします。
