神戸三宮駅前店にお越し下さいましたお客様のiPhone修理をご紹介いたします。
お使いの機種は「iPhoneXR」です。
落としてしまい画面がつかなくなったので修理してほしいとご相談をいただきました。まずは端末の動作確認をしていきます。今回の端末はお客様のお話しの通り電源ボタンを押しても画面が立ち上がらず操作することが全く出来ません。しかし、電話をかけると着信が鳴ったり、アプリの通知音がすることから端末本体が生きている事は確認がとれました。
では、早速修理作業に入らせていただきます。今回は画面が点灯しないため液晶画面が破損していると思われます。iPhoneの画面交換は30分程度の作業で完了します。この端末は修理前に動作確認が出来なかったため画面以外に不具合が出ている可能性もあるため細部のパーツまでチェックをする必要があります。今回は奇跡的に故障しているパーツや不具合など見つからなかったためスムーズにご返却することができました。
画面がつかない（立ち上がらない）場合は大きく分けると3つの故障が考えられます。1つ目は今回のような画面故障です。この場合は電話をすると着信音が鳴るなどスマホ本体が動いている事が確認がとれるため修理をすることが可能です。2つ目はバッテリー劣化です。バッテリーを長く使っていたり、外部からのダメージによってバッテリーが損傷すると起動不良を起こすことがあります。この場合はバッテリー交換で直ることもありますが、本体基板にダメージが入ると修理するのが困難な場合もあるため注意が必要です。3つ目はシステムトラブルです。電気の供給が一時的にうまくいかなくなり起動できなくなったり、システム本体が何かしらの破損をしてしまうと機械に故障が無くても起動しなくなることがあります。一時的な場合はすぐ改善をすることが出来ますが、システムトラブルだった場合は起動させることが困難な場合が多いです。端末の起動不良と一口にいってもこのように様々な可能性があります。起動トラブルなど急に起きることもありますので、きちんとバックアップなどをとっておくようにしましょう！iPhone・Androidの故障やトラブルでお困りの際は当店スマホバスターにご相談ください。
