泉佐野店にお越し下さいましたお客様のiPhone修理をご紹介いたします。
お使いの機種はiPhone12です。
「iPhoneに耳を当てて通話をしようとしても相手の声が聞こえない」と修理のご相談を頂きました。
どうやらiPhone上部に搭載されているイヤースピーカーが破損している様子です。
下部に搭載されているスピーカーに切り替えることで音が出るので通話の際はスピーカーモードに切り替えて相手と話をしているそうです。
ですがこの通話方法では周りの人に通話内容が丸聞こえ…さすがに不便なので今回修理をする事を選ばれたそうです。
イヤースピーカー破損の原因は様々です。
iPhone落下の衝撃、埃などの異物の侵入、水濡れ、システム破損などなど…意外と多くの方から破損でのご相談を受けます。
そんな中でも特に多く見られる原因は『水濡れ』です。
修理の際に分解をするとイヤースピーカー付近に水滴がついていたり、錆が発生していたりする方が「音が出なくなった」と破損しているケースが多いです。
ですが今回のお客様はとくに水に濡らしてしまったなどの心当たりは無いとの事。
原因は他にありそうです。
きちんとイヤースピーカーから音が出るように復旧するために端末をお預かりし修理をすることに。
30分程お預かりしイヤースピーカーの交換をさせて頂きました。
交換後はもちろん音が鳴るようになり、これで耳を当てて通話をする事も可能です。
今回お客様の端末のイヤースピーカー内部にびっしりと「動物の毛」が付着・侵入している状態でした。
こうした埃や異物の侵入が破損の原因にも繋がりますので、今回の破損の原因はこれかと思われます。
異物の侵入はなかなか防ぐことが難しいですが、iPhoneを入れる衣服のポケット内の埃などをきれいに取り除いておくだけでも効果はあります。
できる範囲の予防はしておくことがおすすめです。
