泉佐野店にお越し下さいましたお客様のiPhone修理をご紹介いたします。
お使いの機種はiPhoneXです。
「iPhoneの操作ができなくなってしまった」と修理のご相談を頂きました。
端末を確認させていただいたところ、とくに画面が割れている様子や表示されている映像に異常がある様子は見られませんでしたがお客様の仰る通り画面のタッチ操作は一切利かない状態でした。
お客様から詳しくお話を伺うと、どうやら自身でiPhoneのバッテリー交換に挑戦し再度電源を入れた際にはタッチ操作ができなくなってしまったそうです。
”自分で修理の失敗”は挑戦された方が多く被害に遭っています。
iPhoneの修理は修理店の我々でも新しいスタッフにはマンツーマンでの修理研修がある程簡単なものではありません。
小さく細かな端子やケーブルで各部品が繋がれていたり、部品を取り外す順番や力加減なども端末によって様々です。
最近ではYouTubeなどでiPhoneの分解動画や修理の方法などの動画もアップされていますが、部品の接着を取り外す力加減などは動画では一切得られない”経験”が大切な部分になります。
それをiPhone修理未経験の方が挑戦した結果今回のお客様のように修理したい部分以外の部品を壊してしまう結果に繋がってしまいます。
修理を挑戦する方は「修理代金を安く済ましたい」と思い”自分で修理をする”事を選択することがほとんどです。
ですが、このように他の部分の破損をさせてしまったりすると結果的には修理箇所が増え修理金額が高くなってしまいます。
また、最悪の場合は自身で傷つけてしまってはいけないような部分に傷をつけてしまい修理業者ですら修理不可能な状態に悪化させてしまう方もいらっしゃいます…。
昔iPhoneの修理業をしていた経験者以外の方は自分での修理は避け、最寄りの修理店に依頼することが結果的に安全に安く修理することが可能です。
30分程お預かりしお客様のiPhoneは無事に画面操作が可能になりました。
