泉佐野店にお越し下さいましたお客様のiPhone修理をご紹介いたします。
お使いの機種はiPhone11Proです。
「iPhoneを落としてしまってから下半分だけ操作が利かなくなった」と修理のご依頼を頂きました。
端末を拝見しましたが画面のガラス面は一切割れておらずとてもきれいな状態に見えます。
ですがお客様の仰る通り画面の下半分のタッチ操作が一切利かなくなっておりました。
パスコードロックの番号の4,5,6,7,8,9,0が押せなくなっておりロック解除もできない状態です。
落としてしまった際の衝撃で画面割れは起きなかったがタッチパネルのみ破損が起きてしまったようですね…。
再び使用するためには画面交換をするしか方法はありませんので、お預かりし画面修理をさせて頂くこととなりました。
この様に液晶/有機EL破損が起きている場合はその他にもiPhoneのタッチパネルが勝手に反応してしまう”ゴーストタッチ”と呼ばれる症状が発生してしまう可能性があります。
もしもタッチの誤作動が発生しているとiPhoneにパスコードロックなどを設定されている方は勝手に誤った数字の誤入力が行われ、一定回数入力誤りが起きてしまうとiPhoneは盗難のロックがかかってしまいその後は一度初期化をしない限り使用ができない状態となってしまいます。
このタッチの誤作動は液晶/有機EL破損が起きている場合の発生率は非常に高いので、「iPhoneにパスコードを設定している」といった方は誤動作での入力が一定数を迎えてしまう前に画面を修理することをお心がけましょう。
大切なデータをすべて失う結果にも繋がるっても怖い症状です。
さて、30分ほど端末をお預かりさせて頂き修理は完了です。
画面を交換させて頂くことで操作ができなかったiPhoneも無事操作可能状態へと元通りに。
無事パスコードのロック解除も可能となりました。
