お使いの機種はiPhoneXSMAXです。
「iPhoneの画面が映らなくなった」と修理のご依頼を頂きました。
端末を確認させていただくと画面のガラス面は複数個所から割れが生じており有機ELディスプレイは真っ暗な状態でした。
詳しく話を伺うと昔落とした際に画面は割れてしまいそのまま使用を続けていたそうです。
今回再び落としてしまった際に画面が表示されなくなったようです。
画面が割れた状態で落としてしまうと割れていない画面に比べディスプレイ部分への衝撃を守る力が低下してしまうのでこの様にディスプレイ破損が容易に起きてしまいます。
この様に液晶破損・有機EL破損が起きている場合はその他にもiPhoneのタッチパネルが勝手に反応してしまう”ゴーストタッチ”と呼ばれる症状が発生してしまう可能性があります。
もしもタッチの誤作動が発生しているとiPhoneにパスコードロックなどを設定されている方は勝手に誤った数字の誤入力が行われ、一定回数入力誤りが起きてしまうとiPhoneは盗難のロックがかかってしまいその後は一度初期化をしない限り使用ができない状態となってしまいます。
このタッチの誤作動は液晶破損・有機EL破損が起きている場合の発生率は非常に高いので、「iPhoneにパスコードを設定している」といった方は誤動作での入力が一定数を迎えてしまう前に画面を修理することをお心がけましょう。
大切なデータをすべて失う結果にも繋がるっても怖い症状です。
さて、30分ほど端末をお預かりさせて頂き修理は完了です。
新しい画面へと交換することでディスプレイの表示も綺麗に元通りになりました。
