神戸三宮駅前店にお越し下さいましたお客様のiPhone修理をご紹介いたします。
お使いの機種はiPhone11proです。
iPhoneを落とした際に画面が割れてしまい画面のタッチが効かなくなってしまったとのことでご来店いただきました。
端末を拝見させていただくと、お客様のお話しの通り画面はついているもののタッチがほとんど出来ない状態でした。画面が操作出来ないため、画面以外の動作確認を行う事も全く出来ませんでした。そのため「画面以外にも発見出来ない故障個所があるかもしれない」とお客様にお話しをさせていただき修理にはいらせていただきました。
お客様はiPhoneがこのように故障してしてしまった体験が初めてと仰っておられ「直るのかな？」ととても不安そうなご様子でした。
ですがご安心を！
この様な有機ELの破損によるタッチ不良は画面を新しい部品に交換することで修理が可能です。
今回は有機ELが破損している状態ですので、画面は映っていますが”重度破損”としての画面修理となります。
お預かり時間は約30分ほど。
また、今回修理をさせて頂きました。画面も修理が終わりiPhoneの動作確認をさせていただきましたが大きな故障もなく今まで通りに使っていただく事ができました。
