神戸三ノ宮駅前店にお越し下さいましたお客様のiPhone修理をご紹介いたします。
お使いの機種は「iPhone8」です。
画面が割れている状態で使っていたら通話をしたときに声が相手に届かなくて困っているとご相談をいただきました。
早速端末を確認させていていただくと、下部のベゼル（枠）が割れて取れてしまっている状態でした。お電話をかけさせていただくとお客様のお話し通り、通話相手の声はきちんと聞こえているけれど、こちら側の声が相手に届いていない状態でした。
今回の修理は液晶画面とマイクの2か所を交換しました。修理時間は（2か所で）90分程度の施工で修理は無事完了です。今回は割れてしまった液晶画面の真下にマイクのパーツがありました。画面が割れてしまったままでも使えるからと放置をされたため割れたガラスが入ってしまい断線したり、ホコリが入りショートしたのがマイク故障の原因ではないかと思われます。
今回のように画面が割れただけだからと放置をしてしまうと他の箇所に傷を付けてしまったり、システムトラブルになってしまうことがあります。破損してしまった場合はそのままにせず必ず修理店に相談するようにしましょう。
