泉佐野店にお越し下さいましたお客様のiPhone修理をご紹介いたします。
お使いの機種はiPhoneXRです。
「iPhoneを落としてしまい画面が割れてしまった」と修理のご依頼を頂きました。
端末を直接確認させていただくと端末左上角部分から画面割れが起きており、また破損は液晶ディスプレイ部分にも見られ液晶表示に赤や緑の線が出現していました。
さらにこちらのiPhoneは液晶表示に「iPhoneは使用できません 1時間後にやり直してください」の表示が出ている状態です。
液晶破損によるタッチの誤作動が原因で設定していたパスコードロック番号の入力誤りが複数回発生している状態ですね。
急いで修理をしないと大切なデータを失う事となります。
この様に液晶破損が起きている場合はiPhoneのタッチパネルが勝手に反応してしまう”ゴーストタッチ”と呼ばれる症状が発生している可能性があります。
もしもタッチの誤作動が発生しているとiPhoneにパスコードロックなどを設定されている方は勝手に誤った数字の誤入力が行われ、一定回数入力誤りが起きてしまうとiPhoneは盗難のロックがかかってしまいその後は一度初期化をしない限り使用ができない状態となってしまいます。
このタッチの誤作動は液晶破損が起きている場合の発生率は非常に高いので、「iPhoneにパスコードを設定している」といった方は誤動作での入力が一定数を迎えてしまう前に画面を修理することをお心がけましょう。
大切なデータをすべて失う結果にも繋がるっても怖い症状です。
さて、30分ほど端末をお預かりさせて頂き修理は完了です。
修理後は液晶ディスプレイも綺麗に表示されるように元通りになりました。
再起動後は再び1時間パスコードの入力に時間を待つ必要があります。
お客様とご相談の結果、きちんと修理後の動作確認までする為に１時間お時間を頂きパスコードを解除。
解除後の動作確認も異常なくお客様も安心してiPhoneをお持ち帰りいただきました。
