お客様にお伺いすると充電ができず充電残量が0%から動かず本体もすぐに電源が落ちてしまってしまいました。
お客様のお話を聞いてみるとお客様が端末をご使用していると突然本体が落ちてしまい充電ができず充電残量が0%から動かず本体もすぐに電源が落ちてしまってしまいました。
本体設定でバッテリーを調べてみるとこのiPhoneで正規のアップル製バッテリーが使用されていませんというメッセージが出ていました。お客様のバッテリーは一度も交換したことがないらしく本体側の不良かバッテリーの問題だと思われます。
お客様にはバッテリー交換の注意事項と料金を説明し、動作確認を行い修理作業に入りました。
作業は30分ほどで完了し、動作確認を行い問題なくお返しできました。
作業後は最大容量も100%となっており充電も問題なく出来ていました。
バッテリー交換の際はしっかりと症状を確認させていただきますので是非スマホバスターへご相談ください!