神戸三宮駅前店にお越し下さいましたお客様のiPhone修理をご紹介いたします。
お使いの機種は「iPhone11ProMax」です。
洗濯機で回してしまい水没してしまった端末が修理できるなら直してほしいとのことでご依頼をいただきました。本来であれば最初に端末の状態確認をします。しかし、水没している端末は充電をしたり無理やり起動しようとすることによりショートしてしまい復旧率が大きく下がります。また端末を傾ける事により内部に残っている水滴が広がってしまい水没箇所が広がってしまうことも考えられるため、水没と判断した端末は確認作業を全て飛ばしてすぐ修理に入ります。
実際に端末を開けてみると内部に水滴がたくさん入ってしまっている事が分かりました。まずはこの水滴を端末から取り除く作業をさせていただきます。全てのパーツを取り除き機械用アルコールを用いて端末内の洗浄作業を行いました。その後、破損個所を確かめるために起動を行いました。起動した結果、無事起動に成功しました。しかし、端末の充電がうまくできないなど、細部のパーツに不具合が出てしまっている様子でした。そのためお客様と話し合いをした結果、今回は端末の起動をしている間に端末のバックアップを取りそのまま機種変更することとなりました。
今回のように水没というのはスマホ（機械）にとってとても重症な症状となってしまいます。しかし、今回は水没した直後電源を切っていただいたり、水没してから最短のお時間で修理業者にご相談いただくなどお客様の初動対応が良かった結果だと思われます。みなさんも端末が水没してしまった（可能性がある）場合はすぐに修理業者に相談するようにしましょう。特に水没は時間との勝負でもありますので早ければ早いほどいいと覚えておきましょう！
スマホの事でお困りの際は当店スマホバスターにご相談ください。
