神戸三宮駅前店にお越し下さいましたお客様のiPhone修理をご紹介いたします。
お使いの機種は「iPhone11」です。
落としてしまって液晶に線が入って画面が見えないので修理してほしいとご依頼をうけました。端末の状態を詳しく確認させていただくと、端末の画面・液晶が全体的に破損してしまっており、画面の内容はほとんど見えないような状態でした。
では早速修理に入らせていただきます。今回はとにかく画面の破損が大きいため画面交換の作業を行いました。画面交換の作業は30分程で完了です。これで問題なくご返却と言いたいところだったのですが、端末のパスコードのロックが完全にかかってしまっており、端末を初期化しないと使えない状態となってしまっていました。パスコードロックがかかってしまった原因はゴーストタッチと呼ばれる画面のタッチセンサーが破損することによって勝手に画面入力をしてしまう症状が出てしまっていたためです。ゴーストタッチにより間違えたロック番号を何度も入力してしまい、結果として端末にシステムロックがかかってしまったと思われます。今回は修理後に端末の初期化もさせていただきご返却いたしました。
このように端末の画面割れ（液晶不良）が原因で端末内のデータが全て失われてしまうということが稀にあります。他の事例としても端末が割れている（故障している）が使用に差し支えないからと放置をしたことが原因で同じような状態になってしまったお客様もおられます。小さな故障や不具合をそのままにすることにより結果として大きなトラブルに巻き込まれることもありますので、少しでも破損していたら早めに修理することをオススメします。また、万が一のためにも定期的なバックアップを取るようにしていきましょう。スマホの事でお困りの方は当店スマホバスターにご相談ください。
