泉佐野店にお越し下さいましたお客様のiPhone修理をご紹介いたします。
お使いの機種はiPhoneXRです。
iPhoneの画面に触れていないのに勝手に操作が起きてしまうと修理のご依頼を頂きました。
端末を確認させていただくと、iPhoneの画面が右下の角部分だけ割れてしまっている状態でした。
お話を伺うとこの画面割れは今回の症状が発生するよりもだいぶ前から割れていたとの事。
どうやら画面が割れたままの使用で液晶ディスプレイに負担がかかり、とうとう破損に繋がり今回の症状が発生したのだと考えられます。
今回の様なiPhoneのタッチパネルが勝手に反応してしまう現象は”ゴーストタッチ”と呼ばれるています。
もしもタッチの誤作動が発生しているとiPhoneにパスコードロックなどを設定されている方は勝手に誤った数字の誤入力が行われ、一定回数入力誤りが起きてしまうとiPhoneは盗難のロックがかかってしまいその後は一度初期化をしない限り使用ができない状態となってしまいます。
このタッチの誤作動は液晶破損が起きている場合の発生率は非常に高いので、「iPhoneにパスコードを設定している」といった方は誤動作での入力が一定数を迎えてしまう前に画面を修理することをお心がけましょう。
大切なデータをすべて失う結果にも繋がるっても怖い症状です。
さて、30分ほど端末をお預かりさせて頂き修理は完了です。
修理完了後お客様と一緒にiPhoneの動作チェックをさせて頂きましたが、画面に触れていないのに勝手に操作が起こるということも無くなり問題なく操作ができるようになりました。
