泉佐野店にお越し下さいましたお客様のiPhone修理をご紹介いたします。
お使いの機種はiPhoneSE2です。
「子供が落として画面が真っ暗になった」と修理のご依頼を頂きました。
端末を拝見しましたが画面のガラス面はひび割れているものの充電器に挿したりすると振動でしっかり本体の反応はあります。
ですが画面だけが見えない状態です。
このように画面が点かないのに内部の反応がある場合は見えない内側で勝手にタッチされてしまうゴーストタッチという症状が発生している場合もあります。
もしパスコードを設定していて、中でこの症状が出ていた場合、最悪パネルの交換で画面が点いたとしても複数回パスコードロックを間違えられたことにより『このiPhoneは使用できません』となっている場合もあります。
もしこの画面が出た場合、その端末は初期化をしないと使うことができません。
しかも初期化をするという事はバックアップを取っていない限りデータは返ってこないという事。
液晶が破損している時はこの症状も同時に発生していることが多いので電源を消せるのであれば消していただくか、異常が見られたらすぐにお店に持って行きましょう。
行動の早さがあなたのデータを守る事に繋がります。
さて。今回のお客様はお子様自身の端末という事もあり普段からパスコードを掛けておらず、まだ消える心配はないのですが、アプリを表示する画面で長押し～など起きていた場合は操作次第ではアプリが消えてるかもしれないので何とも言えませんが・・・。
このままでは使用もままならないので30分程時間を頂き画面の交換をしお客様に確認頂きました。
アプリも問題なく、ついでにお持ちいただいた時には使用できなかったホームボタンも動作するようになったという嬉しい誤算も起きました。
お客様も大変喜んで下さり今回の修理は問題なく完了です！
