本日ご紹介します修理依頼はiPhone8のバッテリー交換です。
神戸市北区よりご来店いただきました。
お客様は「2年経ってないのに充電の減りが早い。最大容量も確認したら80％切ってないのでなにか不具合ですか？」とのことでした。
確認してみると最大容量は82％となっており、使用年数も2年経ってないくらいと恐らく表示不良もなく使っていただけていると判断できたのですが、iPhone8には公式のサポートセンターにも挙がっている通り本体基盤に元々潜在的な不具合がある端末があり、修理をきっかけにその不具合が発現してしまう可能性がありました。
お客様には、今なにか不具合が起きてるわけではなくバッテリーの寿命になってて、iPhone8の本体基盤によって起こりうる不具合を説明させていただきました。
お客様のご了承を得て、注意事項を説明し動作確認を行い作業に入りました。
作業は30分ほどで完了し問題なく動作確認を行い無事お返しすることができました。
iPhone8をお使いの方で修理に出すか悩んでいる方は、1度こちらで対象の端末じゃないかどうかを確認していただき、また対象じゃなくても念のためバックアップを取られてから修理に出すのを推奨しております。
その他の機種でも修理受け付けておりますのでiPhoneでお困りの際は是非スマホバスターへご相談ください。
