今回ご紹介いたします修理事例はiPhone６の画面交換です。
お持ちいただいた時からタッチが反応しておらず、ロック画面のパスワードが打てずホームを開けない状態でした。
表面のガラスが割れていないので、恐らく何らかの圧力が加わり液晶の部分が破損したという可能性一番高いですが、他店での画面の修理履歴があるということで画面の不良も可能性として考えられました。
ホームを開けないと、お客様が使われている端末の状況がほとんどわからないので原因を断定することができません。
お客様には両方の可能性がありそれによって起こりうる不具合をご説明し、注意事項の説明を行い修理作業に入りました。
作業は３０分ほどで完了し、動作確認も行い問題なくお返しすることができました。
画面を交換すれば直ったので画面が原因であるのは間違いないですが、やはり古い機種にもなるので不具合が起こりやすくなるというのを説明し端末をお返ししました。
当店では受付時にしっかりと原因を解明し、できなければ可能性をすべてお伝えしてからお預りさせていただきます。
その際も注意事項を説明し、動作確認を一緒に行いますので安心して預けていただけます。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。
